“政务开放日”活动采取现场观摩和座谈交流相结合的方式进行。代表们首先参观了就业、机保、居保、社保办事窗口，通过听介绍、提问题等方式，充分了解了人社局的窗口设置、主要职能、办事流程、相关政策等。随后在政务服务中心二楼会议室召开“政务开放日”座谈会。
座谈会上，县人社局党组成员、副局长贾艳围绕“聚焦减证便民，持续提升服务质效；聚焦行风政风，不断抓实窗口作风；聚焦阳光政务，全面推进信息公开”，汇报了近年来人社政务服务事业发展取得的重大阶段性成效。代表们对我县人社服务保障工作给予充分肯定，并围绕政策宣传、优化服务等内容提出了意见和建议。
县人大信访办副主任何迅表示：人社系统服务保障民生工作有高度、有温度、有深度，为西充经济社会发展作出了积极贡献，同时建议设置咨询专窗，政策咨询和业务经办两条线，为市民群众带来更多方便。
县政协提案委主任何丽娟、县政协委员王开泗建议：应进一步强化社保工作宣传，拓展政策到村（社区）的宣传深度，同时利用拍短视频等方式创新宣传形式，提高政策知晓率。
县人社局党组书记、局长杨琦表示，感谢各位代表一直以来对人社事业的支持和关注。我局将以此次“政务开放日”活动为契机，进一步压实工作责任、改进工作作风，加强与人大代表、政协委员、市民代表、媒体朋友的交流互动，认真听取社会各界对人社工作的意见建议，及时改进提升。立足“保障民生，服务发展”的宗旨，围绕打造“温暖人社 模范机关”的目标，着力建设“贴心人社、活力人社、法治人社、高效人社、廉洁人社”，为县域经济高质量发展提供保障支撑，为市民朋友提供贴心优质服务。