岳池县综合行政执法局 “局长进大厅” 办事有“速度”更有“温度”

发布时间：2024-06-21 22:35:08 来源：岳池县综合行政执法局浏览量：

6月20日，岳池县综合行政执法局副局长杨兴祥化身“指导员”“办事员”来到政务服务中心8号窗口，开展“局长进大厅”活动，零距离了解企业和群众办事需求，面对面解难题、疏堵点。

当日9：00，杨兴祥就走进大厅，详细了解窗口办事指南、办事流程、一次性告知情况。在办理业务的过程中，杨兴祥热情接待前来办事的群众，按照办事流程，认真核对申请材料，耐心解答群众提出的问题，通过零距离、面对面服务，很快为群众办好所需手续。同时，他还向群众解读相关政策，主动向办事群众收集意见和建议。
“我公司急需办理‘城市建筑垃圾处置核准’的许可证，没想到局长亲自到服务窗口来办理业务，业务办理很顺利。对我提出许可到期后，申请延期很麻烦的问题，局长也做出了便捷的解决办法，我对局长的服务非常满意。” 四川意合鑫立方地产有限公司的经办人杨建君在政务大厅如是说。
“通过参与窗口工作，拉进了与群众和企业的距离，对于群众和企业提出的意见建议，将认真研究解决，促进政务服务提速增效。”杨兴祥说。通过“局长进大厅”活动，面对面感受办理流程，点对点解决疑难杂症，实打实收集问题诉求，打通群众办事的“全链条”环节。
杨兴祥表示，接下来，县综合行政执法局将继续创新服务方式，提升服务效能，破解政务服务中的堵点、难点、痛点，让企业和群众享受到质量更优、效率更高的政务服务，切实让市场主体和人民群众感受到速度，体验到温度。
（岳池县综合行政执法局核稿：杨兴祥，拟稿：杨美玲）

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